Senior CRM/ Projektledare

Kunden söker en  CRM Projektledare till Marknad & Försäljningsavdelning med fokus på förandringsledning och optimering av Microsoft Dynamics 365 för Sales & Marketing. Du har en central roll i att leda och säkra en lyckad och effektiv implementering av CRM Dynamics hos kund tillsammans med användare från affärsdelen. I rollen kommer du att ha en viktig nyckelfunktion i arbetet med att säkra att affärsprocesser inom försäljning och marknadsföring inkorporeras i Microsoft Dynamics CRM system. Systemet är implementerat och används i vissa processer.

Du kommer att arbeta nära affärsenheterna för att säkra en effektiv och en lyckad implementering av CRM Dynamics i verksamheten där du är drivande i att sätta strukturen för att skapa rätt förutsättningar.

Arbetsbeskrivning:

• Leda den interna implementeringen och optimera funktionerna för Microsoft Dynamics 365 i verksamheten Sales & Marketing.
• Arbeta nära affärsenheterna för att identifiera och definiera affärsbehov och funktioner samt översätta dem till funktionella lösningar i Dynamics 365.
• Ansvara för projektplanering, tidslinjer, struktur, och leverans av lösningar.
• Samordna och kommunicera effektivt mellan olika avdelningar för att säkerställa smidig implementering och användning av systemet.
• Stödja och utbilda användare i Microsoft Dynamics för att säkerställa en framgångsrik adoption inom organisationen.
• Arbeta med kontinuerlig optimering av systemet och identifiera förbättringsområden.

Skills:

• Minst 2 års erfarenhet av att jobba med förändringsledning och verksamhetsutveckling.
• Minst 3-5 års erfarenhet som projektledare inom CRM, särskilt med Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing.
• Erfarenhet av att leda interna projekt, gärna med fokus på förandringsledning och implementation av CRM-lösningar.
• Djup förståelse för Microsoft Dynamics 365 och dess moduler för försäljning och marknadsföring.
• Goda kunskaper om sälj och marketing i CRM system
• Stark projektledarkompetens och vana att arbeta i en dynamisk, intern miljö.
• Förmåga att kommunicera, bygga förtroende, och samarbeta effektivt med olika intressenter och avdelningar inom organisationen.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Börkrav:

• Certifiering inom Microsoft Dynamics 365